Politique de résiliation

Politique d’annulation des options d’achat

Dernière mise à jour : février 2026

La présente politique décrit les conditions applicables aux options d’achat, notamment les abonnements, proposés sur notre site.

1. Options d’achat concernées

Certaines offres peuvent inclure :

  • des achats uniques,

  • des achats récurrents,

  • ou des abonnements avec livraison périodique.

Les conditions spécifiques de chaque option sont affichées au moment de la commande.

2. Annulation d’un abonnement

Le client peut demander l’annulation de son abonnement à tout moment, sous réserve de respecter les conditions suivantes :

  • L’annulation doit être effectuée avant la date de renouvellement suivante.

  • Toute demande d’annulation doit être réalisée exclusivement via le formulaire de contact disponible sur le site.

  • Les demandes reçues après la date de renouvellement ne pourront être prises en compte pour le cycle en cours.

👉 Toute période d’abonnement déjà entamée reste due et non remboursable.

3. Effet de l’annulation

L’annulation prend effet :

  • à la fin de la période de facturation en cours,

  • ou avant le prochain prélèvement, si la demande est effectuée dans les délais requis.

Aucun remboursement partiel ou rétroactif ne sera accordé pour une période déjà facturée ou en cours.

4. Produits déjà expédiés

Toute commande issue d’un abonnement :

  • déjà préparée,

  • ou déjà expédiée,

ne pourra être annulée.

Les conditions de retour applicables restent celles décrites dans la Politique de remboursement et de retour du site.

5. Modification ou suspension

Selon les options disponibles, le client peut demander :

  • la modification de la fréquence,

  • la suspension temporaire,

  • ou la résiliation définitive de l’abonnement,

sous réserve que la demande soit effectuée avant le traitement de la prochaine commande.

6. Absence de remboursement automatique

L’annulation d’une option d’achat ou d’un abonnement n’entraîne aucun remboursement automatique, sauf disposition légale contraire.

L’absence d’utilisation du produit, un changement de situation personnelle ou une insatisfaction subjective ne constituent pas des motifs de remboursement.

7. Responsabilité

Le client est responsable de la gestion de son abonnement et du respect des échéances.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un renouvellement intervenu en raison :

  • d’une demande tardive,

  • d’une erreur de compréhension des conditions,

  • ou d’un défaut de consultation des communications liées à l’abonnement.

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ou du renouvellement concerné.

9. Contact

Pour toute question ou demande relative à l’annulation d’une option d’achat, le client est invité à nous contacter exclusivement via le formulaire de contact disponible sur le site.